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白谨夕今天遇到一个奇葩客人,从进酒店便说他朋友帮他预定过房间,可是前台根本查不到他预定信息,双方争执了足足十分钟左右的时间。
客人的年龄约莫二十出头,身上穿着t恤和牛仔裤,模样普通,在他脚边放着一个黑色行李箱。
迟迟没有办法入住酒店,李俊楠脸上满是怒意:“我交了钱,你们竟然说没有我的名字?怎么可能?”
白谨夕同样是第一次遇到这样的情况,面含笑意,不卑不亢,“先生,这不是我们酒店的问题,希望你能和订房的人联系,看中间是否有误会?”
李俊楠生气地拍了拍前台桌子,“什么误会?怎么可能有误会?不是你们的问题难道是我的问题?你们如果再不给我解决,我要投诉你们!”
白谨夕微不可查地皱了皱眉,语气坚定:“我们希望你能跟你朋友联系,问问他具体情况,看看他�
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